求助求助，订单号32936076，客服来解答一下

12月4号收到澳转运短信说订单号32936076到仓为做预报，我找了我所有的购物网站的单号也没找到这个，问了客服，说可能是有网站拆单给我发了，让我重新预报个，因为不知道是哪个网站发的，客服就说随便写一个，所以按照客服要求我预报了这一单，也没有预报具体产品名称，因为我也不知道，但是到今天一直还是没显示入库。

可以请客服帮我查一下么？还有这单如果是其他单拆出来发的，可以合并发货么。

以下是我现在在网站上找的订单号截图。没有这个单号。