11月初在Baby-direct下单6罐贝2,一直未发货,后来好不容易发货到仓库了(11月20日左右到仓库),却迟迟未入库,跟客服沟通才发现,B家将我订单号为100003013的货贴上了Lixiaoni同学的名字,跟澳转运客服沟通许久不见回音,只好自己才寻人了,包裹图片如下:
请Lixiaoni同学看见了回复啊
7 回复 | 直到 2014-12-07 11:06:43
lenovoloug
3672天前♥ 客服现在还没回应吗? |
圈
3672天前♥ 我查了下系统,仓库在11月20日的时候留言给了MB1398659691的用户,目前该用户也还没回应~~首先仓库不是按照订单号来判定的(举个例子,我收了包裹上面写了我的名字和编码~,所以仓库会认定为我的包裹,通常第一直觉认为编码是不会错的,所以当时没有想到还有同另外一个订单号,毕竟编码是第一识别号~,所以抱歉,并未联想到您)。 我个人认为,90%可以肯定这个就是你的包裹,用户691的包裹并没有发出,但是作为保证691用户的权益,需要管购物网站索要一份签收证明(或者索要对应的物流信息号邮件,任意1个条件匹配即可)方可入库~,希望您理解下。 |