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麻烦圈总解释下物流的问题

By 羊咩咩咩咩 · 2312天前 · 1167 次点击  

上个月22号在商城买了12罐奶粉,分两箱发货

结果等到有物流信息后的一个多星期,物流信息就再也没有更新过

通过多次联系客服询问,得到的结论是奶粉已经上了飞机,只是物流公司没有及时更新信息,让我等到第二天再刷新看看

等到第二天,物流的确更新了,显示在清关

又过了一天,奇怪的事就发生了

就是图片里红色框里的物流记录

显示7月1日包裹正准备上飞机,7月5日到中国,正在清关

后来又咨询客服,没有得到答复

想问下圈总,两个不同时间的包裹正安排上飞机和清关,到底哪个是真实的?

还是信息都是编了,想写几号就写几号?

这会让我怀疑奶粉到底是不是从国外寄过来的

作为一个澳转运的老客户,我也不想这样怀疑

希望圈总及时给我一个合理的解释,谢谢!


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11 回复  |  直到 2018-07-05 10:13:55
 Reply    1
    2312天前

蓝天上上周负责更新的人刚刚离职,新人可能不会用系统导致的。

澳洲这边的物流信息基本上都是手动导入表格(就我所知的7-8家)。

抱歉添麻烦了。

 Reply    2
羊咩咩咩咩    2312天前

@ 现在发6罐的实效都是这样的吗?要等一个星期才能上飞机?

 Reply    3
linxiaoyi5955    2312天前

@羊咩咩咩咩 圈总说6罐的航班很少,我也等了一个星期

 Reply    4
    2312天前

@羊咩咩咩咩 6月中旬福建,广州那边海关整顿BC线路,波及到差不多5个口岸(具体可以翻翻上个月的新闻)。为了减少可能会带来的延迟,于上个月已经通知大家尽量走3罐来保证时效。对于少部分用户依旧强调原箱6罐的我们只能缩减安排在1-2个航班上。

 Reply    5
羊咩咩咩咩    2312天前

@ 是发公告通知的吗?怎么没看到

 Reply    6
    2311天前

@羊咩咩咩咩 抱歉,只告知客服让客服注意解释下和群里说了~~~因为波动影响不是特大,所以没上公告。

 Reply    7
羊咩咩咩咩    2311天前

@ 是什么群啊?

 Reply    8
    2311天前

@羊咩咩咩咩 微信群。。。

 Reply    9
羊咩咩咩咩    2311天前

@ 还能加人吗?

 Reply    10
    2311天前

@羊咩咩咩咩 您发个消息到aozhuanyun这个微信号上~~就拖您进去了。

 Reply    11
羊咩咩咩咩    2311天前

@ 好的,谢谢,现在就发

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