针对不提前预报不填写物流单号的单子的处理方案

2015-10-21 14:59:41   8028

    最近仓库收到了没有提前预报并且没有任何标识的包裹数量超乎异常，给仓库造成了很大的困扰及进度上的拖延。

    那何为没有任何标识的包裹，即包裹上没有订单号，没有用户编码，甚至有的连物流单号都没有，更加悲催的是用户没有提前预报，So，仓库看到这些包裹，真心不知道是哪位亲的包裹。咱下面列举几个案例供各友淘友们茶余饭后细细品味。
    案例1：
    
    无订单号，无用户编码，无物流单号。。。请各位看官告诉我这是哪位亲的包裹呢。

    好吧，后面用户联系了我们说20151014是订单号。

    我想问那不日期吗？

    案例2：

    有提前预报，但是没有填写物流单号，并且包裹无用户编码，各位看官可否猜下订单号是什么呢？

    仓库小哥针对这个单子上面各个数字进行组合拿捏连带后台翻翻找找比比对对，最终确定订单号为

    ：1200， 脑细胞已死千万。

    案例3：
    
    无提前预报，无用户编码，仓库小哥已经崩溃了，实在找不到这个包裹是谁的，只能丢问题件了。

    针对以上种种，我们建议

    1.用户填写收货地址的时候请务必填写用户编码，这样子仓库也可以找到您的会员账号继而能再找到您预报的订单列表，可以跟包裹上面的订单号做比对，更好的判断包裹归属。

    2.尽量填写物流单号，因为物流单号是最好的辨别包裹的办法

    3.要提前预报，不要等仓库的到仓邮件后再预报，这样给仓库造成了很大的麻烦。

    针对不采纳以上建议的包裹，我们将会统一归属于问题件，问题件的处理将会在正常件之后。

                                                                                                                澳转运

                                                                                                            2015-10-21